大众网记者 毕筱涵 青岛报道
在服务软件赛道竞争日益激烈的当下，产品技术的先进性是入场券，而真正理解并满足客户需求，则成为企业行稳致远的关键。青岛鲸算盘科技有限公司深谙其道，始终将“客户导向”作为企业发展的灵魂，以精准、精细、精心，重新定义财税服务软件的价值内涵。
精准的痛点洞察。鲸算盘站在客户立场上，深入代账企业真实工作场景，直击其核心痛点。客户使用软件后，鲸算盘不仅提供软件操作培训和全程售后服务，也能为企业效能优化、会计转型升级提供相应咨询方案，真正做到技术为业务服务。同时，鲸算盘推出了“无核算会计”代账新模式：Ai财务工厂，实现了记账报税全流程的自动化，解决了传统模式下人员成本过高、做账效率低的问题。
精细的服务打磨。鲸算盘秉持工匠精神，持续倾听客户反馈，形成高效闭环的问题响应与产品迭代机制。如今，鲸算盘技术实施部和售后部达百余人。哪怕客户提出的只是一个小问题，实施老师都会如实记录在案，并第一时间反馈给技术部进行更新。据不完全统计，仅今年上半年，技术实施部和售后部已累计向研发部提交数千条优化方案。这种对产品的反复打磨，正源于对用户体验的极致尊重。
精心的产品布局。鲸算盘紧跟行业趋势，走在行业前列，不断推进产品迭代。2024年，鲸算盘自主研发“Ai财务工厂”，在降本增效方面实现突破性进展。客户数据显示，通过使用该产品，可以将传统代账模式下的20个核算会计缩减到1个质检会计，节省掉19个人的成本。
市场的认可是唯一勋章，客户的满意是永恒追求。鲸算盘以技术传递温度，以专业诠释责任。他们提供的不只是工具，更是一种被理解、被支持的伙伴价值。未来，鲸算盘将继续以客户为镜、以市场为尺，在赋能代账行业智能化与自动化的道路上走得更远、更稳、更暖。
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